說起自來水抄表員，很多人都會認為這是一份即簡單又輕松的活兒，無非跑跑腿、抄抄數字。但區自來水公司抄表員王梅富知道，這份看似簡單的抄表工作，做起來卻一點也不輕松。他每天早出晚歸，穿梭在大街小巷，奔走于每家每戶，準確無誤地記錄下每戶居民的用水數字。
隨身帶著抄表“四寶”
目前，區自來水公司和惠民區域供水投資有限公司服務的城鄉用水戶總數達到25.68萬戶，抄水表的重任落在180多名抄表員的肩上。
王梅富承擔著主城區7000多戶居民抄表工作，負責的區域是龍城路以南、龍川廣場至誠德鋼管片區。早在接手工作之初，他就利用休息時間走街串巷，在短短一個月內把片區摸了個遍。這段區域內老小區多、新小區少，水表安放位置也是錯綜復雜，有的在室內，有的在梯道內，有的在地下，他用小本子把各戶水表的位置畫圖標識，以便以后更方便找到水表。
鐵鉤、鍬、舀子和鏟刀，是王梅富抄表時必備的“四寶”。抄室外水表，首先就要打開井蓋，鐵鉤的作用就體現出來了，勾住水表井蓋上的孔，雙臂緊握，以井蓋邊沿為支點拉動，四五十斤重的井蓋就被打開了。“有的井蓋是鑄鐵的，重的得有70—80斤，一天要拎個200多次，晚上胳膊都抬不起來。”王梅富告訴記者，龍川廣場小區的水表井蓋有200處，每個井蓋就有70多斤。其他的工具則用來清理水表箱中的雜物，確保抄表數據的準確。
放棄休息錯時抄表
抄表工作絲毫不能松懈，稍有馬虎就會引起用戶投訴。由于房屋重裝等原因，許多水表都遺落在用戶家中的犄角旮旯，有些甚至被遺落在馬桶旁邊，這給抄表工作帶來很大的不便。“田壩社區的一戶居民家的水表裝在床下面，我每次去抄表都要鉆床肚。”王梅富說，這類的事情有很多，但他從來沒有抱怨過。
抄表中吃閉門羹是家常便飯，偶爾還會遇上不通情理的用戶，王梅富從不與人爭執，總是將“以客為尊”的宗旨放在服務的首位。園林路上有個老小區，共9幢樓約300戶，由于建成年代久遠，水表都安裝在室內。“對于這部分居民，我們都是不吃午飯，利用午間11：30到2點鐘上門抄水表，中午抄不到就晚上再去。”雖然錯開工作時間段，利用休息時間上門抄表，但還是經常吃閉門羹，有時候能跑個三四次都碰不到人，“碰到這種情況，我們就跟用戶預約時間，一切以用戶方便為前提。”
在夏天，為了不打擾居民午休，王梅富就在晚上7點后上門抄水表，此時居民差不多都已吃過晚飯，在家中休息。同樣累了一天的王梅富卻沒有停步，還要在路燈下騎著自行車挨家挨戶敲門抄水表。
熱心為居民排憂解難
除了是一名稱職的抄表員，王梅富還充當多種角色。每當水費價格調整時，他都會在第一時間向用戶發放宣傳材料，宣傳價格政策，動員用戶盡快將前期水費結清，有利于實行新的水費價格政策。
在王梅富負責的區域內，有些上了年紀的老人因為腿腳不利索，無法前去交水費，他還主動幫這些老人代交水費。
水表數據是一個信號燈，一旦發生異常就表示用戶家中可能出現水管破裂等情況。細心的王梅富根據已記錄的數據以及一般情況下的日常用水量，判斷出用戶家中用水是否正常，一旦發生異常就立刻通知用戶，為用戶避免了不少損失。前不久，銀河之春小區一位業主剛剛裝修，王梅富第一次抄水表時數據顯示還是零，第二次竟然顯示2000多噸，他立即關掉閥門，然后打電話給業主，卻沒人接，去業主家也找不到人。他沒有放棄，經過多次聯系終于找到業主，將異常情況告訴他。事情解決之后，王梅富還告訴業主如何準確讀表，防止家中水管再次發生意外。
（轉自《江都新聞網》）
蘇公網安備32108802010152號
